113.com澳博手机网投 上海多家乐高中心关停,负责人失联家长等着退钱!官方回应来了

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113.com澳博手机网投,近日,位于上海的乐高活动中心,金桥店、瑞虹店、海外滩店,3家门店同时宣布闭店停业。

由于事发突然,许多家长措手不及

大约400名会员遭受损失

有些人损失两万余元

不少家长在微博表示:

报名是因为相信“乐高”是大品牌

却没想到机构突然倒闭

“闭店声明”是12月16日贴出来的。

我们怀着遗憾与无奈的心情,向诸位告知,乐高活动中心(金桥店),乐高活动中心(瑞虹店),乐高活动中心(海外滩店)至今日起闭店停业。”

除了门上贴的纸质声明,机构方面还通过“乐高活动中心shanghai”微信公众号等渠道,发布了这一声明。这份声明中解释到,乐高活动中心均为西觅亚公司旗下,而今年10月11日,乐高教育宣布终止与西觅亚公司的合作,才导致了闭店的发生。

声明还说:“我们的现金流受到极大冲击,而若继续经营,我们的运营成本压力很大。”于是,关店止损就成为他们的首选,至于学员和家长的利益,整个《闭店声明》都没有提及。只留了两个手机电话,负责登记会员信息。

外滩店的家长李女士告诉记者,目前三个门店的家长退费群里,会聚了约400名家长。“几乎是昨天,他们还在推销课程,让家长续费。”

记者在家长们提供的信息截图上看到,12月8日,瑞虹店还在张罗全国青少年机器人等级考试。11月28日还在推销课程:“原价3360元12节时,现仅需1988元;原价4888元24课时,现仅需3888元。每个门店限30个名额。”

“关店前还在疯狂捞钱,这是什么行为?”家长谢女士说,家长有疑虑,不想续费,店长吴某还说他用“人格担保”。

不少学员还有近一年的课程没有上完,家长要求退费的金额都在1万元左右。有一位家长“羊羊妈”告诉记者,她家孩子还剩余169课时,应退金额22000多元。

目前,家长们几乎打爆了告示上的两个手机号码,却也是无人应答。

记者也分时段、多次拨打了这两个手机号码,结果,对方的手机不是停机就是忙音,始终无法接通。记者还拨打了家长们提供的门店负责人手机,却也始终处于忙音状态,无法联系。记者输入手机号码,试图添加对方微信。但截至发稿,也无人理睬。

对此,家长们希望,门店负责人应该尽快现身,并给到家长一个明确、满意的解决方案;另外,家长们认为,作为品牌方的乐高而言,行事不该如此鲁莽、草率,应将消费者的利益放在首位。

昨天傍晚,西觅亚公司加盟管理总部的魏女士告诉记者,之前西觅亚公司是乐高教育中国区的合作伙伴,同时是乐高教育校内以及校外业务的合作伙伴。乐高教育授权西觅亚公司进行门店经营及第三方转授权业务。

记者:这3家乐高活动中心跟西觅亚公司是什么关系?

魏女士:这3家店是西觅亚的品牌授权店,合约期内,他们有权使用乐高活动中心的名义,进行招生、培训。但是这3家店的合约分别在2018年10月、12月和2019年2月到期。到期之后,他们也在等待我们跟乐高教育续签合约。我们跟乐高教育就未来合作没有达成一致,所有校外项目,包括这些活动中心就不再进行合作了。所以,今年8月,我们通知到每一个加盟商,也跟每一个加盟商进行了一对一的沟通,将西觅亚公司与乐高教育不再在这些校外项目上合作的情况告诉了他们。

我们跟乐高教育有一个过渡方案,就是为了让学员能够平稳过渡,这些授权店仍然可以使用乐高品牌到2019年12月31日。课程可以使用到2020年7月31日。

乐高教育曾在10月11日官方微信中也发布了关闭部分乐高教育校外活动中心的声明

记者:接下来上海还有多少家乐高门店要关店?

魏女士:对我们来说,不存在关店,而是品牌合约到期,他们不能再使用。目前,跟乐高教育有协议的门店,全国总共是137家。乐高教育列表公布的,是品牌合作停止时间,并未提及关店。有些门店的合同是到2020年10月份,时间都不一样。

记者:这些乐高门店突然关店,给上海的一些家长们造成了困扰,你们作为品牌管理方,接下来有没有一些办法,在停止品牌合作的时候,实现平稳过渡?

魏女士:所有授权方都是独立运营的,从法律角度来说,这些问题还要他们自己去处理。这137家活动中心,目前很多中心也将要更换新的品牌,继续运行,确保学员的利益,努力做到平稳过渡。

至于这个老板为什么要采取这样一个措施,我们也感到很突然。当然我们也在积极地跟这3家门店的老板联系,妥善处理这件事,但是目前沟通并不顺畅。

在乐高教育活动中心的列表中,对19家门店的可使用乐高教育品牌及课程的截止日期明确写清

虹口区市场监督管理局昨天上午前往瑞虹店检查,发现该店已拖欠两个月租金及相关费用,检查人员也无法联系上公司负责人。目前已经将该中心所属的上海智循文化传播有限公司列入经营异常名录,并将相关情况抄送了教育局。

昨天下午,浦东新区市场监管局向记者反馈,接到关于乐高活动中心(金桥店)关门的有关情况反映后,该局高度重视,第一时间组织金杨市场监管所进行了上门调查。

经查,乐高活动中心(金桥店)为乐高品牌授权店,经营者为上海智培文化传播有限公司,公司住所为博山东路560弄2号3层c区305室。现场检查发现,该活动场地处于关门状态,门前张贴“告家长书”显示暂停营业。鉴于通过该公司登记的住所无法联系到企业,浦东市场监管局下一步将依法把该公司列入经营异常名录,并将对此事件继续加强关注,积极配合行业主管部门做好相关工作。

黄浦区市场监管部门也已经介入调查。

认证为“上海智循文化传播有限公司”的微信公众号“乐高活动中心shanghai”,今天中午对此次事件发布了最新回应↓

在回应中,该公司否认了失联的说法,表示目前是“暂时闭店停止营业”。

同时,该回应还对乐高教育校外业务和西觅亚合作终止后,对活动中心的告知时间提出疑问。

那么,家长为孩子预付的学费,怎么处理?根据乐高活动中心的声明,目前只是登记信息、收集资料,要到2020年2月20日才能公布解决方案。这种进度,同样令家长们不满。

网信盾互联网信息服务(上海)有限公司高级研究员梁长玉指出,乐高和合作伙伴“打架”,不能侵犯消费者权益,乐高作为跨国公司,理应遵守社会责任、遵守经商底线,尽快妥善处理此事。“充值卡、预付费卡,已经多次发生问题,有关部门有成功处理的先例。无论是单体店,还是世界500强企业,规则应该是一致的。”

其实无论是乐高教育、西觅亚还是门店

对消费者而言就是一个整体

代表的是“乐高”的品牌

市人大代表厉明认为:

虽然乐高教育已经取消了授权

但这些门店仍在官网上

乐高方面对门店监督、管控的责任

是难以推卸的

至于门店方面责任?

法律界人士表示:

如果明知授权到期,仍推销课程

涉嫌合同欺诈

据报道有门店双11还曾打着优惠旗号割“韭菜”

这些年,从美容美发到健身会所

再到教育培训机构

大肆预收学费会员费

然后一跑了之已成为敛财的套路

厉明认为:

这充分暴露出了监管的漏洞

相关部门必须得

补短板出重拳了!

再次提请大家:

付大额预付费前,谨慎谨慎再谨慎!

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